29.01.2016

Wie Sie Kunden eine schlechte Nachricht überbringen

Der Tipp von Klaus Steinseifer | Wie Sie Kunden eine schlechte Nachricht überbringen

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Heute ist die erste Ausgabe 2016 bei den Empfängern eingetroffen, die sich schon dafür registriert haben. Das Thema: "Wie Sie Kunden eine schlechte Nachricht überbringen".

Klaus Steinseifer 1

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