19.03.2013

Die Mitarbeiterschulung im Raumausstatter-Handwerk

Landgasthof zum Rössle in Kirchzarten

Der Seminarort: Landgasthof zum Rössle

Eine Leistung wird immer 2x verkauft!
Die Mitarbeiterschulung in einem Raumausstatter-Unternehmen in Kirchzarten


Der erste Eindruck entscheidet und der letzte Eindruck bleibt war der rote Faden im Tagesseminar mit den 12 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in einem renommierten Unternehmen aus dem Raumausstatter-Handwerk in Kirchzarten.

"Die Zeiten des Verkäufermarktes, in dem der Kunde auf seinen Handwerker wartet, sind vorbei. Im Zeitalter des Kundenmarktes müssen wir alle jeden Tag noch ein bisschen besser werden, denn wenn wir den Auftrag nicht bekommen, bekommt ihn ein anderer!" Mit diesen Worten begrüßte der Unternehmenskapitän seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zum Seminar mit Klaus Steinseifer.

Der Kunde steht im Mittelpunkt - von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Auftragsabschluss. Die SeminarteilnehmerInnen durchliefen mit Klaus Steinseifer alle Schritte, die mit dem Kunden auf der zwischenmenschlichen, emotionalen Ebene gegangen werden, um aus einem Neukunden einen begeisterten und glücklichen Kunden zu machen.

Wenn das mit dem Kundenservice und der erstklassigen Kundenbetreuung - weit über die eigentliche handwerkliche Leistung hinaus - klappt, dann funktioniert auch eine permanente Weiterempfehlung.

Informationen zur Mitarbeiterschulung

21. März 2013
Günther Gremmelsbacher aus Kirchzarten per E-Mail zur Mitarbeiterschulung in seinem Unternehmen
Wir stecken wieder voll drin, es ging ein spürbarer Ruck durch die Gemeinde. Insbesondere in der Wahrnehmung der Kunden. Das ist schon deutlich zu spüren. Ich habe noch nie erlebt, dass sich durch die Bank alle Mitarbeiter für ein Seminar bedankt haben. Du hast also mächtig Eindruck hinterlassen. Das freut auch mich, denn so habe ich wieder die Motivation aller, den Geist auf "Aufnahme“ zu stellen.

Klaus Steinseifer 1

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