Autohaus- und Werkstattknigge

03.02.2017

Autohaus- und Werkstattknigge

Autohausknigge und Werkstattknigge von Klaus Steinseifer

Checkliste -
Der Weg zu Ihrem glücklichen Kunden!
Meine Umgangstipps für die Mitarbeiterinnen, Mitarbeiter und Auszubildenden im Autohaus sind fertig und verfügbar


Der erste Eindruck entscheidet!
Ein kompetenter Auftritt mit der Beachtung und Wertschätzung Ihrer Kunden schafft das Vertrauen, das Sie brauchen. Wenn Ihr Kunden spüren, dass Sie sich kümmern, ist schon ganz viel erreicht. Image wird immer von Menschen gemacht und es ist der gute Ruf des Unternehmens. Vermitteln Sie Ihren Kunden das erstklassige Image ihres Unternehmens, von der ersten Sekunde an.

Der letzte Eindruck bleibt!
Kompetenz, Ehrlichkeit, Hilfsbereitschaft, Sauberkeit, Pünktlichkeit. Konnte Ihr Team bei Ihren Kunden punkten und den sehr guten Eindruck hinterlassen? Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter machen aus den Ideen und Wunschvorstellungen bei Ihren Kunden die Realität. Deshalb ist der letzte Eindruck der wichtigere.

Helfen Sie Ihrem Team mit diesem kleinen Leitfaden aus Ihrem Kunden einen glücklichen Kunden zu machen. Der begeisterte und glückliche Kunde empfiehlt Sie weiter. Und es ist ganz leicht, wenn man ein paar einfache Regeln beachtet.

Autor: Klaus Steinseifer
Fachberater: Nico Schreiber
Illustrator: Hajo Schörle
Verlag: Buch und Bild Verlag
DIN Lang Hochformat 10,5 x 21 cm
20 Seiten Farbdruck

Bestellungen

Direkt beim Verlag (Preis 3,00 Euro)

Staffelpreise für Sondereditionen
Ausschliesslich für Unternehmen und Organisationen

Ab 500 Stück mit eigenem Logoeindruck auf der Rückseite.

Ab 1000 Stück mit individueller Titelgestaltung Ihres Autohauses auf Seite 2, im gleichen zeichnerischen Stil umgesetzt.

Ab 5000 Stück werden alle Illustrationen auf die Fahrzeugmarke angepasst.

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Klaus Steinseifer 1

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